Quando um sistema crítico para, o impacto aparece rapidamente em vendas, atendimento, produção, financeiro e relacionamento com clientes.
Um plano de continuidade organiza o que deve ser feito antes, durante e depois de um incidente, reduzindo improvisos em momentos de pressão.
Esse planejamento deve considerar backups, links de internet, servidores, acessos, fornecedores, contatos de emergência e tempo aceitável de recuperação.
Com testes periódicos e documentação clara, a empresa aumenta a capacidade de resposta e protege melhor a operação.