Continuidade digital é a capacidade de manter a empresa funcionando mesmo quando ocorre falha de internet, servidor, sistema, energia, equipamento ou fornecedor.
O planejamento começa identificando o que é crítico: sistemas de venda, financeiro, produção, atendimento, arquivos, comunicação e acesso remoto.
Depois é necessário definir alternativas, como backup validado, link reserva, equipamentos substitutos, documentação técnica e ordem de recuperação dos serviços.
Com esse preparo, a empresa reduz improvisos e consegue responder melhor a incidentes que poderiam paralisar a operação.